拼多多内部人士回应Temu商家聚集：罚款用于赔偿消费者

7月30日，拼多多旗下跨境电商平台Temu的数百名商家因售后问题导致的罚款和预留金扣除，前往广州总部集体维权，事件登上微博热搜。商家们称罚款金额巨大且申诉无果。拼多多回应称，罚款用于赔偿消费者，平台不会从中获利。一位内部人士指出，实际维权商家数量有限，主要是服饰类目商家，而其他在场人员是被雇佣的。平台扣除消费保障金是为了解决虚假发货、尺码不符、伪造质检标等问题，保障消费者权益。该内部人士还提到，少数商家试图通过闹事牟利，这对合法商家不公。不过，该人士再三强调，上述说法为其本人口头解释了解到的情况，不作为公司官方回复。