客服回应瑞幸罚员工抄写顾客差评：门店用此培训方式也是对顾客负责

近日，多位网友发文称自己是瑞幸店员被罚写顾客差评、备注、日常检查标准，被罚多者达到几百遍。4月20日，一员工称只要接到顾客投诉，就会被罚抄写，昨日自己被罚写了差评50遍，今天被罚写了另一差评25遍。瑞幸官方客服回应第一次接到此事反馈，因瑞幸常有接到员工咖啡不按多冰、少冰、不加糖等备注制作的投诉，门店店长此种培训方式、也是对顾客负责。她会向领班反馈该情况，进行核实。