双十一商家打折福利风波不断，李佳琦也难逃被坑陷阱

近日，有网友称自己在李佳琦直播间里购买的某品牌水乳套装比官方旗舰店的价格贵了好几百元，引发一片哗然，难道带货一哥也难逃翻车的命运？

据了解，在10月24号双十一预售首日，网友在李佳琦直播间里以一千多元的价格购买水乳套装，但在10月4日，该品牌的直播间推出同款水乳，只收888元，其中价格差额相差好几百，令不少蹲李佳琦直播间购买的消费者感到被欺骗。

当网友发现有价格不对，期望旗舰店能申请价保时，却发现商品早已下架，无法提供价保服务，这意味着不少李佳琦直播间的消费者只能暗自吃下闷亏。

但事情并没有结束，11月4日在官方旗舰店花费888购买一套产品的消费者，却收到了商家的电话希望消费者取消订单，不过产品正常发货。听闻此消息的消费者，当然喜不自禁，不少人更是高调晒出了自己免费获得了一套产品。而那些在李佳琦直播间购买产品的消费者，不仅不能保价退差额，还要眼睁睁地看着别人免费获得同款商品，而自己要花费上千元。一时间，舆论喧嚣尘上，资生堂“欺骗消费者”、“侵犯消费权益”等话题，被顶上了热搜。

由于这套产品是在李佳琦直播间购买的，李佳琦也难逃责任，商家和主播都需要对此事负责。

要知道，直播最忌讳的就是假货和售高，一旦被消费者发现，面临的将是严重信任危机。在信息传播迅速的时代，品牌的一丝风吹草动都逃不开消费者的视线。消费者之所以对直播趋之若鹜，主要在于直播间便宜。“薅羊毛”福利是许多消费者的快乐源泉，但假若出现直播间比品牌方卖得贵时，人们肯定不愿充当冤大头。

其实，严格细究起来，双十一商家打折风波并不是第一次出现。去年10月20日双十一预售活动时，李佳琦等众多带货主播，在直播间里纷纷上线了欧莱雅的一款安瓶面膜，并宣称其是“全年打折最大力度”，50片的面膜只需429元。

但在11月1日，欧莱雅却发 放了大量“满999-200”的优惠券，并在自己官方直播间上线了同款面膜，同样是50片，入手却只需半价。

同样的事情，时隔一年后再次上演。网友苦涩称，去年买了欧莱雅面膜，今年为了避雷没买欧莱雅，买了悦薇，想不到还是逃不过消费陷阱。

种种迹象表明，直播间和品牌商家之间的矛盾与猫腻已经越发明显。号称便宜优惠的直播间比商家卖得更贵，商家在与主播签约后却在自家旗舰店卖更便宜的商品。这样的事情，无论是对主播还是商家都百害无一利，得不偿失。如今事情曝光，商家和主播都需要给消费一个说法，否则将要面临的是主播、商家、消费者三者间的信任危机。信任感的链接一旦失效，那么品牌在消费者心中的形象也将牢牢被钉在欺骗消费者的理念里。

其实，从另一个角度看，我们也能窥见一丝未来的直播趋势。主播直播目的在于自己赚钱并争取给消费者打下产品价格，但商家上直播的目的却是为了赚取更多的钱。即使是“薄利多销”，但眼睁睁地看着自己的产品价格被打压如此之狠，加上主播还要收坑位费，长此以往，商家们肯定不乐意。

因此，商家们往往一方面将部分产品交给顶流主播带货，另一方面也试图开辟自己的直播间，将渠道分流，慢慢培养自身实力。等时机成熟，知名度打响，品牌方也能不依靠其他主播实现自己带货，不需额外花费更多钱。

但长路漫漫，品牌直播间的突破还需要一个契机，期间可能会试错，但只要处理得当，或许品牌也能转危为安。