电商时代，快手真的亏大了？

3月29日，快手科技（1024.HK）发布了2021年第四季度及全年财报。财报显示，2021全年总营收达810.81亿元，同比增长37.9%。2021年年内亏损780.77亿，较上年减少33.1%。净利润方面，2021年经调整亏损净额188.52亿元，2020年经调整亏损为78.63亿元，同比扩大约139.7%。

这样的亏损巨额在快手历史上也是绝无仅有的。

一个企业的运营状况能在员工身上得到最真实的反映。如若亏损，那么裁员就是最直接的表现。

去年年底，就有消息称快手为完成转型会取消部分业务线，将剩余的业务线转移至杭州，同时进行裁员，网传裁员比例达30%。

员工福利也随之压缩。第四季度相比三季度在雇员福利上减少了4000万元，是五年来的首次降低。除此之外，快手的编制也受到亏损的影响大规模缩减。依据员工描述，只有工龄三年以内的员工才可领取住房补贴，日常的下午茶和免费三餐也将被取消。

据悉，线上营销服务首次超过直播成为2021年第一大收入来源，该业务板块全年收入同比增长95.2%达426.65亿元。快手直播板块2021年收入309.95亿元，较上年下降6.7%。此外，快手全年电商交易总额（GMV）达6800亿元，同比增长78.4%。

2020年直播业务作为快手核心的利润来源，占比高达56.5%。2021年，直播收入占比下滑，仅占交易总额的38.2%。

快手直播业绩下滑，主要有两方面原因。

一方面国家出手，对直播平台监管力度加大。2021年“清朗”专项行动处置违规账号13.4亿个，封禁7200余名主播，在鱼龙混杂的网络环境中，快手自然无法独善其身。

另一方面，直播平台类型同质化严重。淘宝直播、抖音直播、B站直播、拼多多直播等，直播赛道已经站满了选手，快手作为参赛选手之一，功能性亮点并不突出，可替代性强。去年的电商业务收入甚至没有被单独分类，归属于其他服务收入中，此部分在总收入中的的占比不到10%，电商业务收入可能更少。

整体利润亏损，最主要原因还是快手在营销上的投资力度过大。鉴于海外Tiktok的崛起，行业间竞争更加白热化。快手也尝试拓宽海外市场，但凡事不尽如人意，在美国市场推出的Zynn因违规惨遭下架，快手的“出海”战略也只得暂告一段落。

面对国内市场随时可能被挤占的压力，快手不得不在营销上“下苦功夫”。公司21年的销售及营销开支较去年增长66%，支出高达441.76亿元，同时这也是21年公司亏损高达188.52亿元的主要原因。

虽然21年全年亏损额巨大，但并非没有成效。从全年财报可以看出，2021年前三个季度的亏损程度有愈演愈烈的趋势，到第四季度时，亏损力度明显收窄。快手全年线上营销服务板块收入在公司大盘中有大幅度的提升，占比从37.2%上升至52.6%，第四季度的用户以及流量增长趋势也均创下了历史新高。

在财报发布之后，快手一众高管参与财报电话会议，表示对快手的今后利润转正具有极大信心。快手联合创始人、执行董事、首席执行官程一笑认为从长期来看，直播电商行业的GMV（商品交易总额）规模有机会达到6万亿人民币。