摘要:外人或许会觉得这个人太过狂妄,但他其实非常清醒,很清楚自己成功的基础。
3月23日,网红主播辛巴上演了一出好戏。
“大家好,我是辛有志。”
“3月27日,中午12点,正式归来。”
“携全体主播,接所有用户回家!”
视频中的辛巴没有了往日的风采,表演天赋却是一如既往地出色。
他言辞恳切,带着公司全体主播向用户鞠躬道歉。这位来自东北的商业冒险家,没有选择那些“请求用户原谅”的烂俗剧情,反而大大方方地承认错误,并表示会全力整改。
亲自单膝下跪的场景,更是颇有网络小说“三年之期已到,恭迎战神回归”的味道,让他的粉丝用户在现实中体验了一把网文主角的爽感。
“这一跪感动到了我”
“看到巴哥瞬间想哭”
“好感动,看到男神单膝下跪我居然哭了”
不知道是营销费用起了效果,还是辛巴的真诚打动了粉丝,视频下方的评论区里表示支持辛巴回归。这一刻的粉丝们,仿佛忘记了3个月之前,正是这位在屏幕前下跪的辛巴,在旗下主播将几乎毫无燕窝营养成分的燕窝卖给他们的时候,信誓旦旦地保证是正品。
如果不是职业打假人王海,将一纸鉴定书抛出来,也许辛巴最后都不会承认自己的错误。
不过有一点,我很佩服辛巴。在实锤证据面前,他的反应非常迅速,丝毫不拖泥带水,比很多大品牌的鸵鸟公关要硬气得多,立马宣布三倍先行赔付,将粉丝基本盘给安抚了下去。
虽然在路人眼里,辛巴无非就是塑造人设来割韭菜,但在忠实铁粉眼里,辛巴真正做到了为他们着想,错在燕窝厂家和选品团队。
假燕窝事件后,辛巴在社交媒体上几乎成了人人喊打的“售假主播”。他一度消失在公众的视野中,沉寂将近100天。
一向与辛巴有着密切利益关联的快手官方,也在燕窝事件盖棺定论后迅速予以封号处理,从舆论漩涡中抽身而走,开始将流量倾斜给更好控制的中腰部主播。
但快手的电商逻辑,与抖音、淘宝完全不同,辛巴累积的用户资源,依然拥有巨大的影响力。
账号解封后,辛巴并没有第一时间恢复直播。
一个有着恶性事情影响的网红,想要真正复出,不是重新站在直播间里就可以的。辛巴需要全方位的规划和准备,从口碑的洗白,到选品的筛选,再到复播前的预热,每一步都需要精心的设计。
在社交媒体上,一些关于辛巴的新闻通稿开始频繁出现。做公益、拍访谈,在这些文章里,辛巴大谈企业家的责任与担当,塑造出一个正能量满满的媒体形象,试图淡化假燕窝事件的后续影响。
洗白的同时,辛巴还花费巨额资金进行营销预热,为自己的回归疯狂造势。
在线下,辛选的广告宣传覆盖十余座大城市,将城市地标大厦纷纷点亮。为了引爆热度,辛巴不惜耗资百万租用大批无人机,在上海外滩的夜空里表演天空灯光秀,摆出“辛选用心选”的宣传语以及公司logo。
在线上,辛巴也是在多个平台购买流量和曝光度,频繁投放广告,快手、微信、微博等平台都能在看到有关辛巴回归的信息。
所有人都知道辛巴即将回归,但谁也没想到他会如此高调。即使经历了假燕窝事件的低谷,辛巴身上那种张扬的江湖气质似乎没有半分改变。
外人或许会觉得这个人太过狂妄,但他其实非常清醒,很清楚自己成功的基础。有流量,有粉丝,才有带货的底气。不论是下跪致歉,还是疯狂造势,都是为了重新唤起粉丝们对他的印象。赚钱嘛,不寒碜。