金融广告接连翻车，互联网大厂们出了什么问题？

年末到了，各大互联网公司却忙着争相掉分，花呗广告的风波还没过去多久，京东金融又被推上风口浪尖。

12月中旬，多条关于京东金融的广告开始在各大互联网社区里流传发酵。随着事件热度的持续上升，京东集团官方两次道歉，回应称：京东金融的短视频广告事件不仅是管理层审核的问题，“更是运营团队的定位、文化和价值观的问题”。

据悉，该系列广告均以短视频的方式，内容大同小异，在短短数十秒的时间内，完成矛盾、冲突、转折再到打脸的剧情。

如果仅仅这样，那倒是能说明编剧是个人才。关键在于，广告中的剧情逻辑生硬，冲突设置不合理，更存在严重的价值观取向误导，那种对底层群体的恶意尽显无疑。

每个视频里都大致存在三类角色：

一个穿着朴实、唯唯诺诺的底层人物，例如带母亲进城看病的农民；

一个嫌贫爱富、眼看人低的服务人员，专门挖苦穷人，从语气到台词，各种嘲弄；

一个浓眉大眼、挺身而出的成功人士，出场时义正言辞，让人以为是“正道的光”，转眼就化身“网贷复读机”，拿着别人的手机咔咔一通操作，引出要推广的借贷产品。

我在后续查资料的过程中发现，也不是京东一家做，360、小米、新浪等等，许多有现金贷产品的互联网大厂，都拍过类似的短视频广告，所有剧情都惊人的一致，无时无刻不在上演着“令人智熄”的价值观输出。

通过对底层人物的丑化和矮化，刻意制造出激烈的人际冲突和圈子矛盾，再借由短视频的形式，与短视频平台用户的契合，最终实现流量转化，完成“韭菜收割”。如果说花呗广告是对都市白领和城市青年的精准投放，那么此类广告就是对低收入群体的恶意引导。

公司做产品，广告无可非议。但部分互联网企业打着“金融普惠”的旗号，却在广告中罔顾逻辑与事实，侮辱弱势群体，只想引导用户借款，却丝毫不考虑他们的还款能力。广告中透露出“利益至上”的价值观，实在是令人反感与作呕。

我相信这是管理层和执行层上出现了失误，面对广告代理公司没有仔细审查。

但这些“槽点满满”的视频大多出现在短视频平台上，从设计到投放，都具有很强的用户筛选作用。要说京东方面完全不知情，有人会相信吗？无非是被“利益”二字蒙蔽了双眼。

写这篇文章的初衷，我并不是纯粹为了抨击互联网金融产品，也不是为了批判互联网大厂。只是感慨，他们手握大数据，资金雄厚，技术能力扎实，场景覆盖广泛，明明可以发挥更大的作用。普惠金融要做的，是急人所难，是赋能小微创业者，而不是成天鼓吹消费主义，更不是塑造阶层对立。利益很重要，但有些根植于社会与人心的东西更重要。