摘要：现在辛巴认错了，不是为“糖水燕窝”道歉，而是为“品控不严”道歉。
雷军说过一句著名的话，“站在风口上，猪也会飞”。中国社会飞速发展的道路上，谁能抓住行业风口，谁就能吃到时代红利，实现阶层的跨越。
在过去一年里，属于电商行业的风口，无疑是“直播带货”。
一方面，淘宝等电商平台已经在内部孵化许久，正赶上要爆发的时候；一方面，抖音、快手等短视频平台急切地寻求流量变现的模式，开始进军电商领域，而在电商行业里，直播带货显然是和短视频最为契合的一种方式。
更巧合的是，今年年初突然遭遇疫情黑天鹅的影响，许多人都是被困在家里，能不出门就不出门，大量的需求被转移到线上，进一步刺激了直播带货的火热。
随着后续的发展，直播更是与电商深度紧密地结合，已经成为电商不可或缺的部分。风头旺盛的时候，不仅仅涌现出一大批“素人”主播，连明星、上市公司老板都尝试走进直播间，想要从这盛大的流量狂潮里分一杯羹。
细数各个平台的带货主播，明星一闪而过，基本都是玩票性质，业务都不熟练；素人主播则像过江之鲫，来了一波又一波，真起来的没几个。
唯有几位头部大主播一直混得风生水起。
薇娅、李佳琦、辛巴，互联网资讯里经常出现的主播名字也就这三位。
而辛巴又与其他两位有着天然的差别。
从平台来看，薇娅、李佳琦都是正儿八经的淘宝主播，做的就是电商生意。
翻开他们的履历，一个之前是创业多年的服装卖家，一个是化妆品专柜的精英销售。现在只是将原本线下的事情，搬到了线上，加上个人努力与天赋，成为头部带货主播，那是丝毫没有违和感。
辛巴不一样，他是在快手平台起家的。
快手这个平台，堪称中国互联网里，最复杂的社会熔炉缩影，上面绝不仅仅是只有东北老铁，还有数以亿计的底层群众。
在快手平台里直播带货，情感纽带，远比商品的卖点更有价值。
看完薇娅李佳琦，再和辛巴的直播对比，我们可以很容易看出差别。
薇娅李佳琦们喜欢描述商品的卖点与实际使用体验，以及价格更优惠，属于“职业网络销售员”。
辛巴更注重人设的塑造，先跟快手用户们建立起情感联系，然后再带货。
“怒怼酒店工作人员”、“不和华为合作”、“当面教育富二代徒弟”，
随便一搜，就能找到辛巴直播间里的各种名场面。这些名场面，无一不是为了塑造辛巴的人设：他是农民的儿子，始终是站在快手家人们这边，能让家人们吃亏吗？
本来嘛，辛巴的做法也没什么错，他愿意演，快手的家人们愿意看。
直到辛巴徒弟时大漂亮，在直播间里给家人们端上了一碗“糖水燕窝”。
燕窝这东西，普通人其实很少吃，让我去判断，还真不知道真假，可能就稀里糊涂地吃了，反正糖水也挺甜的。
辛巴一开始的声明也底气十足，表示自家是正品，网友在造谣。
按照惯例，这么一声明，事情基本就过去了，网友人微言轻，哪抵得上团队公关。但是，好巧不巧，这事被职业打假人王海盯上了。
人家可就靠打假吃饭，辛巴团队卖的究竟是燕窝还是糖水，到专业的鉴定机构一查就清楚。
恩，所谓的燕窝确实是糖水，跟燕窝没啥关系，顶多算是“燕窝风味的糖水饮料”。
事件升级，嘴硬的辛巴也慌了。
11月27日，辛巴本人微博“辛有志”以及他旗下的辛选官方微博发布了道歉声明。
这个声明很有意思，先是深表歉意，然后矛头一转，把锅甩给了燕窝品牌方，大概意思是，其实我们也是被商家骗了，最后抛出一个极富诚意的“先行赔付解决方案”。
在这份言辞恳切的道歉信里，辛巴承诺召回全部燕窝产品，并且承担退一赔三的责任，即使品牌方不回应，他也自掏腰包赔付将近6200万元。
显然，辛巴是个聪明人。
糖水燕窝事件发展到现在，他究竟卖没卖假货其实压根不重要。不管是有意还是无意，他首先要做的是稳定好自己的人设。
“他是农民的儿子，始终是站在快手家人们这边”，这才是辛巴直播带货大获成功的秘诀。
快手的底层用户们，是非常注重这种情感联结的。
现在辛巴认错了，不是为“糖水燕窝”道歉，而是为“品控不严”道歉。
快手的家人们也许还会觉得，真正卖假货的是品牌方，辛巴也是受害者，却还愿意站出来承担责任。6200万的赔偿方案一出，只会更加稳固地加强这种人设。“糖水燕窝”事件尘埃落定之后，辛巴和他的徒弟们依旧会在快手上滋润地活着 。
毕竟，这只是直播带货乱象里，被人看到的，最为热闹的一面。
直播带货翻车早已不是什么新鲜事，野蛮生长的角落里到处充满着肮脏的污垢。
当资本的潮流退去，又会剩下什么？也许是一地鸡毛罢了。
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