摘要:社交平台发展到一定程度,必然会进入电商领域。腾讯如此,Facebook亦是如此。
社交平台发展到一定程度,必然会进入电商领域。腾讯如此,Facebook亦是如此。
尤其是在2020年全球疫情黑天鹅的影响下,电子商务与社交软件都迎来一波新的发展红利,“社交电商”与“直播电商”成为人们相当看好的发展模式。
Facebook作为全球最大的社交网络巨头,自然不会错过这一机会。不仅在Facebook客户端中新增了一个网购板块,还在旗下的Instagram中也新增了直播电商功能。
据外媒报道,Facebook其实早在5月份就首次推出了商店功能“Facebook Shop”,开始邀请商家入驻,Instagram在7月份也开设了“Instagram Shop”。但此前更像是小范围的测试,只有一小群美国用户体验过该功能,并未大力推广。
这一次是Facebook官方发表文章,应该是想大规模推广,向所有卖家提供服务。
Facebook Shop做了较大的改版与完善。之前的商店功能非常基础,仅仅是允许商家创建一个商品购物目录而已。
现在,它有了新的运营工具,包括网店布局设计、实时预览收藏、自动创建商店和商务数据管理等。并且,消费者可以与卖家沟通信息,已达到更好地购物体验。
相比于Facebook,Instagram则将重心放在了“结账”与“直播购物”两方面。新增的结账功能,允许人们直接在平台上完成购买,无需跳转到其他支付工具中。
不过有一个前提,那就是卖家必须使用Facebook Commerce Manager或其合作伙伴平台Shopify和BigCommerce才能使用“结账”功能。
为了推广结账功能,Facebook允许所有符合条件的卖家在未来几周内申请。在今年下半年,Instagram Shop还会免费结账带来的销售费用,以帮助卖家应对疫情影响。可以看得出来,Facebook的电商野心还是相当大的。
Instagram产品主管维沙尔·沙阿向媒体表示:“我认为,Facebook用户在网络购物方面的时间精力肯定在增加,这既是公司领导层更加关注的结果,也是我们从大流行期间以及企业商户将自己的业务放到网上的数据和研究中看到的结果。”
直播带货在中国发展得如火如荼,传统电商平台、新兴电商平台、短视频平台等都在纷纷入局,倒是社交老大哥腾讯不慌不忙,似乎没什么动静。
相反,Facebook 动作倒是快,Instagram Shop不仅推出了“直播购物”功能,还在不断地优化体验。目前为止,卖家不仅可以添加30多种商品,还可以添加固定标签。这样,卖家直播展示商品时,消费者就可以浏览重点产品并购买。
疫情的爆发对于Facebook是一次难得的机遇。
一方面,传统电商巨头亚马逊有着相当强的行业统治力,实体商务巨头沃尔玛也在积极融入线上业务,在正常发展逻辑下,Facebook想要闯入电商领域是难上加难。
另一方面,Facebook坐拥20多亿活跃用户,手握巨额流量,除了广告却一直没有什么好的变现方法。疫情期间,Facebook还遭到了一众大企业的广告抵制,亟需一种新的盈利模式。
可以预见的是,随着Facebook的大举进军,全球电商行业面临着新一轮更为激烈的竞争。巨头之间的战争与洗牌,对于小公司而言同样是难得的机遇与挑战,谁能抓住机会,谁或许就能一步登天。
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