菜鸟驿站免费放，为何丰巢要收费？

近日，丰巢科技推出会员服务，称非会员用户可以免费保管用户包裹12小时，超时后，按每12小时0.5元收费，3元封顶，节假日期间不计费。会员用户最长可存放7天时间。服务收费标准将在征得用户同意之后开展。针对多次使用快递柜超时领取但仍不同意保管费服务协议的用户，丰巢将不再允许其快件投递入柜。

作为一家面向所有快递公司、电商物流提供24小时自助快递收寄交互业务的公司，丰巢成立于2015年4月，最初由顺丰速运、申通快递、中通快递、韵达货运等共同投资创建，后来“通达系”快递公司逐步退出，丰巢也就成为了顺丰单独领导的公司。

丰巢快递柜的存在确实能方便到非常大的一部分人，就比如一些白天不在家的上班族。但是现在快递柜居然开始实施超额收费了，不少人可能会觉得，丰巢这样不是自砸饭碗么？确实，毕竟丰巢宣布收费后不久，其主要竞争对手菜鸟方面宣布：继续为消费者免费保管。同样都是寄存快递，一方收费一方不收费，丰巢这么做在很多人看来是自寻死路。

虽然从实际来看，丰巢收费也算是合理的。毕竟快递柜建造也需要资金，快递柜又是有限的，如果大家都不及时取走快递，容易导致资源浪费，影响快递柜的使用。但是因为浪费导致多出的这些成本怎么办呢？当然都是快递柜在承担。所以从一开始建设到现在，快递柜一直处于大规模亏损状态。

这种问题其实菜鸟驿站也存在，两者本质相同都是快递行业“最后100米”的一种解决方案，只不过一方面是智能快递柜，一方面是菜鸟驿站这种“人”的管理。目前来看，丰巢好像是先支撑不住，抢在菜鸟驿站之前向大众伸出了手。但这并不能算是智能快递柜的失败，因为主要还是当前中国的劳动力太便宜，快递柜对快递员的替代性还不够强，转亏为盈的时机还不到。

问题是，快递柜有权收费，顾客也有权要求快递公司送货上门。不合理之处就在于快递公司未经允许就放在快递柜里。这个矛盾没有解决，就将成本压力转移到消费者身上，丰巢凭什么让消费者为不完善的服务买单？你怎么看呢？

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