摘要:因网剧《庆余年》上线超前点播的新模式,腾讯视频与爱奇艺遭受争议,对此,腾讯视频总编辑王娟做出回应:“腾讯视频对会员的告知、对他们的消费心理不够体贴,这是我们的bug,是我们做得不好的地方。”
因网剧《庆余年》上线超前点播的新模式,腾讯视频与爱奇艺遭受争议,对此,腾讯视频总编辑王娟做出回应:“腾讯视频对会员的告知、对他们的消费心理不够体贴,这是我们的bug,是我们做得不好的地方。”
而爱奇艺回应《庆余年》超前点播争议时也称,视频平台的内容在越来越多元,用户的需求也变得更多元。“我们的初衷是想满足用户更多元的内容需求,但可能没太做好,未来希望能更多考虑到用户的心理,做好排播的设计和告知工作。”不过,爱奇艺会员及海外业务群总裁杨向华此前曾表示:中国市场价格大概是美国平台价格的五分之一,甚至东南亚泰国、越南单价都比我们高,没有一个国家低于两美元一个月的价格,我们的定价可能是过低了。
对于双方的回应,网友们似乎并不太买账。在全网争议之下,腾讯视频、爱奇艺又纷纷修改超前点播规则,腾讯视频会员可提前看6集权益不变,但可享额外3元每集的超前点播权,不再是支付额外50元观看6集的设定。爱奇艺同样修改了超前点播规则,VIP可在提前观看6集的基础上,以每集3元的价格再多看6集。
修改规则之后,一些网友表示,“3元的价格还是可以接受。”但也有一些网友表示,“我50都交了,你告诉我,现在改成每集3元?”众口难调,不管怎么说,最大的问题终归还是:在VIP会员基础之上收费一事不合理。确实,腾讯、爱奇艺此番的吃相有些太难看了,腾讯从《陈情令》那里尝到了甜头,便开始滥用这种方式。
值得注意的是,视频网站的这种花式割韭菜法,让很多人都干脆转向了盗版网站。从视频网站发展史来看,很久之前,在互联网时代开端的时候,人们标榜的是开放、共享和自由,起初一切的资源几乎都是免费的,大众在看网络电视时是没有这么多约束的。当然,这也导致了盗版视频资源肆虐的市场情形。再后来,随着官方的引导,大众消费升级等因素的影响,看视频付费一事也逐渐被大家所接受了。
于是,在互联网发展成熟的今天,一切资源、渠道、权益都开始明码标价了,腾讯有腾讯的付费影视会员、付费体育会员,百度云盘也有付费会员,网易云音乐、虾米音乐也有音乐付费会员。就连电商零售,也都有自己的付费会员服务。比如网易考拉、小红书,以及苏宁易购,都有自己的付费会员。
其实会员付费一事也合情合理,用户免费时代总会结束,内容付费,版权付费都可以理解。因为有了付费,用户使用体验会上升,对优质内容的创作也有所帮助。这一点不仅是在视频上,一些音乐、阅读等平台也是同样的道理。而对于平台而言,也是提高用户忠诚度与粘性的一个好办法。
只不过,当付费会员在比普通用户付出了更多时却没有享受到应有的权益,甚至还不如一些靠盗版网站看视频的用户,这就会让用户心理失衡了,从而引发更大的危机,积攒已久的口碑信任将会顿时崩塌。爱奇艺等视频网站此举,正是体现了这一点,只能说是“偷鸡不成蚀把米”了。你怎么看呢?
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