摘要：随着电商的迅速发展，快递业务也变成了大众生活中不可或缺的一部分，但是对于快递在运送中出现问题之后的赔偿问题始终是很多人心中的一根刺。
随着电商的迅速发展，快递业务也变成了大众生活中不可或缺的一部分，但是对于快递在运送中出现问题之后的赔偿问题始终是很多人心中的一根刺。近日，一位消费者所运送的一批价值13.7万元的高档服装遭酱油浸泡，经过多次沟通赔付情况，快递官方客服只表示，因为改快递未购买保价服务，最多只能赔偿2000元。
在快递赔付问题上虽然一直有保价这个服务，但是似乎无论快递保不保价都没办法让消费者得到满意的赔付。这种贵重快递物品遭到损坏的事件在屡现报端，快递业务在吃着电商红利的同时，似乎没有承担起对快递物品安全的责任。
很多快递公司的现在大多都在以速度取胜，尤其是在一些购物节之时，为了不让自己的仓库爆仓，暴力运送事件是时有发生的，甚至已经成为了快递行业中的常态，随之给用户带了的快递损坏和丢失也变成了常见的现象。一旦这种现象发生，这些喊着“您的满意，我们的追求”的快递商往往会开始相互推脱责任。
没有购买保价协议的最多就会像上面的新闻一样得到千元的赔偿款项，打碎了牙齿往肚里咽。即便是买了保价，普通的协议里面也最多只能赔付三倍运费加部分赔付。并且责任方为了把损失降到最低，价值低于500的，责任方会主动联系用户赔偿，让消费者撤销投诉，高于500的最多加三倍运费加部分物品赔偿，但远远达不到快递的原价，只能认栽。
这里还有一个重要点就是，大多数的快递公司一般都是只保丢，不保损，也就是东西丢了赔偿或者全部损毁的才会得到赔偿。但是只是部分损坏的话，大多数情况下只能买家自己承担，若是卖家负责的话才能从卖家那边得到一点赔偿，对于快递公司来说几乎不会承担什么责任。从这一点看其实非常不合理，运送货物的是快递公司，但是货物损坏的责任承担者却是消费者自己或者卖家。
实际上这个时候还是能够有相应的解决方式的，千万不要自己糊里糊涂的就承担了损失。这个方式就是到国家邮政局网站投诉。目前我国的快递物流业务还在发展阶段，管理不到位，很多快递企业的官方的投诉机制形同虚设。但是所有的私营快递都是由国家邮政局管辖的，这些私企可以自我包庇，但是国家邮政局对私营快递的管理极为严格。
当收到的快递有问题与快递交涉不满意结果或者不赔偿损失，可以直接在里面申诉，提交申诉后3天内会有快递人员与消费者协商解决，并且对方的态度可能还会有180度的大转变。收到快递原本应该是个惊喜，即便遇上了问题，也都可以通过官方渠道及法律维护自己的合法权益的！
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